Transport și livrare

Comenzile dvs. pot fi livrate pe tot teritoriul României, dar și în Europa. Livrarea este efectuată prin curier rapid la adresa indicată de dvs. în formularul de comandă. Pe colet va fi menționat numele dvs. si numărul de telefon pentru a putea fi contactat în cazul în care nu sunteți la adresă în momentul livrării.

Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 299RON se percepe o taxa fixa de transport de 20 RON, indiferent de localitatea de livrare.

Pentru comenzile cu o valoare de peste 300 RON, transportul este gratuit.

Termenul de livrare al comenzilor efectuate prin magazinul online (https://shoppingaddict.ro) este cuprins între 2 si 3 zile lucrătoare, calculate începand cu ziua următoare comenzii pentru comenzile plătite cu cardul si între 3 și 4 zile pentru plătile la livrare.

În cazul primirii de produse afectate de condițiile de transport, orice reclamatie va fi transmisă prin e-mail în termen de 24 ore de la recepționarea produselor. Vă rugăm să verificați produsele în prezența reprezentantului firmei de curierat și să reclamați eventualele daune la tel: 0786 233 428 sau e-mail: comenzi@shoppingaddict.ro .

Politica de retur

Aveți dreptul de a solicita returul produselor comandate în termen de 14 zile de la primirea lor prin serviciul de curierat partener dacă nu sunteți multumit de produs, dacă este mare/mic, dacă nu corespunde cu produsul comandat (caz în care costurile sunt suportate de noi).

În cazul cererii unui retur, contravaloarea comenzii va fi restituită integral, în cazul îndeplinirii condițiilor de mai jos.

  • Toate solicitările de retur vor fi trimise prin intermediul formularului dedicat – https://shoppingaddict.ro/retur
  • Returul este gratuit.
  • Condițiile necesare pentru acceptarea returului:
    • Produsul trebuie să fie în ambalajul original (cutie pantofi, suport ochelari etc.);
    • Să fie specificat numărul comenzii;
    • Să fie cerut înainte de expirarea celor 14 zile.

După transmiterea formularului de retur, veți fi contactați pentru a vă fi transmise instrucțiunile pentru returnarea coletului.

Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să ne contactați

telefon: +40 786 233 428

e-mail: retur@shoppingaddict.ro – pentru retururi

comenzi@shoppingaddict.ro – pentru probleme legate de comenzi.