Transport și livrare

Comenzile dvs. pot fi livrate pe tot teritoriul Romaniei. Livrarea este efectuata prin curierat rapid la adresa indicata de dvs. in formularul de comanda. Pe colet va fi mentionat numele dvs. si numarul de telefon pentru a putea fi contactat in cazul in care nu sunteti la adresa in momentul livrarii.

Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 299RON se percepe o taxa fixa de transport de 20 RON, indiferent de localitatea de livrare.

Pentru comenzile cu o valoare de peste 300 RON, transportul este gratuit.

Termenul de livrare al comenzilor efectuate prin magazinul online (https://shoppingaddict.ro) este cuprins intre 3 si 5 zile lucratoare, calculate incepand cu ziua urmatoare comenzii.

In cazul primirii de produse afectate de conditiile de transport, orice reclamatie va fi transmisa prin e-mail in termen de 24 ore de la receptionarea produselor. Va rugam sa verificati produsele in prezenta reprezentantului firmei de curierat si sa reclamati eventualele daune la tel: 0786 233 428 sau e-mail: comenzi@shoppingaddict.ro .

Politica de retur

Aveti dreptul de a solicita returul produselor comandate in termen de 14 zile de la primirea lor prin serviciul de curierat partener daca nu sunteti multumit de produs, daca este mare/mic, daca nu corespunde cu produsul comandat (caz in care costurile sunt suportate de noi).

In cazul cererii unui retur, contravaloarea comenzii va fi restituita integral, in cazul indeplinirii conditiilor de mai jos.

  • Toate solicitarile de retur vor fi trimise prin intermediul formularului dedicat – https://shoppingaddict.ro/retur
  • Pentru moment, la retur se percepe o taxa de transport de 20 de RON.
  • Conditiile necesare pentru acceptarea returului:
    • Produsul trebuie sa fie in ambalajul original (cutie pantofi, suport ochelari etc.);
    • Sa fie specificat numarul comenzii;
    • Sa fie cerut inainte de expirarea celor 14 zile.

Dupa transmiterea formularului de retur, veti fi contactati pentru a va fi transmise instructiunile pentru returnarea coletului.

Pentru detalii suplimentare, va rugam sa ne contactati

telefon: +40 786 233 428

e-mail: retur@shoppingaddict.ro – pentru retururi

comenzi@shoppingaddict.ro – pentru probleme legate de comenzi.